Termeni și condiții

Clar și pe scurt.

Condițiile de utilizare a site-ului și de rezervare la Mercur.

Cine suntem

Site-ul hotelmercur.ro este administrat de Fox Travel & Booking S.R.L., CIF RO42734355, Nr. Reg. Com. J2020001597134, punct de lucru: Aleea Mercur nr. 7 (lot 1 și 2), Eforie Sud, jud. Constanța, operatorul locației Mercur ★★★.

Acceptarea condițiilor

Folosirea site-ului și efectuarea unei rezervări implică acceptarea acestor termeni și condiții.

Rezervări și tarife

Confirmarea rezervării se trimite pe email și cuprinde datele sejurului, tariful total, politica de anulare și instrucțiunile de check-in. Toate tarifele sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Check-in de la 16:00, check-out până la 12:00.

Plata

Acceptăm numerar, card bancar și transfer bancar. Pentru anumite rezervări se poate solicita un avans, conform politicii de anulare.

Regulament intern

Orele de liniște sunt între 22:00 și 07:00. Fumatul este interzis în interiorul clădirii. Animalele de companie nu sunt acceptate. Eventualele daune produse de oaspeți se facturează separat.

Limitarea răspunderii

Nu răspundem pentru obiectele de valoare lăsate nesupravegheate în spațiile comune, nici pentru întârzieri sau anulări cauzate de evenimente de forță majoră.

Litigii

Orice neînțelegere se rezolvă mai întâi pe cale amiabilă. În caz contrar, se aplică legea română, iar competența revine instanțelor din județul Constanța. Poți apela și la ANPC: anpc.ro (SAL) sau platforma europeană SOL.

Ultima actualizare: 27 iulie 2026. Întrebări? Scrie-ne la rezervari@hotelmercur.ro.