Confidențialitate

Datele tale, protejate.

Ce date colectăm, de ce, și care sunt drepturile tale.

Operatorul datelor

Fox Travel & Booking S.R.L., CIF RO42734355, Nr. Reg. Com. J2020001597134, Aleea Mercur nr. 7 (lot 1 și 2), Eforie Sud, jud. Constanța. Contact: rezervari@hotelmercur.ro, 0725 825 829.

Ce date colectăm

Doar datele necesare rezervării și cazării: nume și prenume, email, telefon, țara și orașul, datele sejurului, tipul de cameră, numărul de oaspeți și eventualele cereri speciale. La check-in, datele din actul de identitate cerute de lege. La plată, doar ultimele 4 cifre ale cardului. Tehnic: adresa IP și paginile vizitate, în formă anonimizată.

De ce le colectăm

Pentru executarea rezervării (contract), pentru obligațiile legale de raportare, pentru interesul legitim de a comunica cu tine despre sejur și, doar cu acordul tău explicit, pentru mesaje de marketing, de la care te poți dezabona oricând.

Cu cine le partajăm

Doar cu partenerii strict necesari: sistemul de rezervări PynBooking, procesatorul de plăți, furnizorii de email și găzduire, și autoritățile publice atunci când legea o cere. Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui.

Cât le păstrăm

Datele rezervărilor: 5 ani, conform legislației contabile. Datele de check-in: 2 ani, conform legislației hoteliere. Datele de marketing: până la dezabonare.

Drepturile tale (GDPR)

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului. Ne scrii la rezervari@hotelmercur.ro și răspundem în cel mult 30 de zile. Te poți adresa și Autorității Naționale de Supraveghere: dataprotection.ro.

Securitate

Site-ul folosește criptare HTTPS, accesul la date este restricționat, iar copiile de siguranță se fac regulat.

Ultima actualizare: 27 iulie 2026. Întrebări? Scrie-ne la rezervari@hotelmercur.ro.